Как работает ИИ-продавец?
ИИ-продавец принимает входящие сообщения, сверяет их с информацией с прикрепленных сайтов и pdf-документов и отвечает клиентам, сохраняя контекст общения.
Как обучить ИИ-продавца?
Добавляйте ссылки на сайты и pdf-документы в разделе Настройки. Так у ИИ-продавца всегда будет актуальная информация. Если потребуется тонкая настройка, опишите свои пожелания в поле Инструкции.
Как включиться в диалог?
Чтобы приостановить работу ИИ-продавца в конкретном диалоге и подхватить переписку, просто добавьте тег "Оператор" в карточке клиента. Для повторной активации ИИ-продавца удалите тег "Оператор". Чтобы приостановить работу ИИ-продавца для всех диалогов, нажмите на кнопку Приостановить в правом верхнем углу экрана.
Как списываются кредиты?
За каждое сообщение клиенту списывается 1 кредит. Чтобы узнать актуальный баланс кредитов, нажмите на иконку "Обновить" рядом с балансом.
Можно ли изменить настройки позже?
Да, вы можете изменить настройки и дополнить инструкции в любое время в разделе Настройки.